孝感：市卫健委行政审批窗口服务增速提效

孝感市卫健委持续深化“放管服”改革，不断创新便民服务举措，把“我为群众办实事”的宗旨充分运用到各项业务工作中，切实增强群众的获得感和满意度。

一、转变思想观念，打造微笑服务。在服务群众的过程中，把过去被动审批的旧观念，变成主动服务的新理念，从过去一问一答的生硬回答，变成主动介绍、主动提醒的微笑服务。

二、精简审批材料，压缩办理时间。进一步简化审批材料，缩短办事时间，全面清理证明材料，缺乏法律、法规等依据的，一律取消,提升工作人员服务能力，方便办事医护和群众准备材料，高效办证。

三、创新工作思路，提高工作效率。为进一步优化审批流程、减少审批环节，窗口工作人员开展容缺受理服务，全面打开方便医护和群众的办事之门，积极落实“容缺受理”,有效满足医护和群众的办事需求,主要表现在申请材料齐全时可先行受理，次要申请材料待办结时再提交留存，极大地方便了办事群众，缩短了办理时间。